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En Neelia Leim respetamos tu derecho a la privacidad. Este documento describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos como titular de los datos, en cumplimiento con la LFPDPPP.
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Neelia Leim
Domicilio comercial: Guadalajara, Jalisco, México
Correo: ventas@neelialeim.com.mx
WhatsApp: 33 1694 8133
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Datos de navegación
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- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
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Datos fiscales (opcionales)
- RFC, razón social y domicilio fiscal cuando solicites factura
Finalidades del tratamiento de tus datos
Finalidades primarias (necesarias)
- Procesar, validar y enviar tus pedidos
- Realizar cobros y emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados
- Brindarte seguimiento del estado de tu envío
- Atender quejas, aclaraciones, devoluciones y reembolsos
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de las transacciones
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte comunicaciones promocionales, ofertas y novedades
- Personalizar tu experiencia de compra
- Invitarte a eventos, encuestas o programas de fidelidad
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra
Transferencia y compartición de datos
Para cumplir con las finalidades descritas, compartimos tus datos personales estrictamente necesarios con los siguientes terceros:
| Tercero | Datos compartidos |
|---|---|
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| Proveedor de pagos | Datos de tarjeta y transacción |
| Proveedor de facturación | Datos fiscales (RFC, razón social) |
Neelia Leim no vende, renta ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing ajenos a nuestra marca.
Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti (Acceso). Asimismo, es tu derecho:
- Rectificar tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
- Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a la normativa
- Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos
Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a ventas@neelialeim.com.mx que contenga:
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- Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte vigente)
- Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer
- Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Entre estas medidas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Monitoreo constante de nuestros sistemas
- Alianzas con proveedores de pago certificados PCI-DSS
- Respaldo periódico de la información
Uso de cookies
Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, entender cómo interactúas con nuestra tienda y mostrarte contenido relevante. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Esenciales — necesarias para el funcionamiento de la tienda
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Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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